为政府提供先进的呼叫中心平台及专业化的政府政务呼叫中心服务(咨询服务、热线服务、活动通知、满意度调查),有效节省了人力、系统和运营管理等方面的投资,客户满意度高。
通过IVR及人工服务为住房公积金缴存职工提供7*10小时的热线咨询服务(公积金信息查询、公积金缴存、提取、贷款的政策咨询和办事指南服务等)。出色的完成了各项KPI指标,有效降低公积金管理中心的工作压力...